Tristeza e Decepção

[Amanda Mendes]

Comprei um HB20 no fim do mês de março, mais exatamente dia 28/03, e menos de 15 dias depois, o carro apresentou falha no motor decorrente de problema na bomba de ignição. A Assistência foi eficiente, guincharam o carro e o levaram até a oficina da concessionária, mas acaba apor aí: o mecânico me informou que a peça ia demorar 15 dias pra chegar, e só me liberaram 4 dias de carro reserva. Criamos uma expectativa por um HB20 0km, para ficar sem carro em menos de 15 dias de uso.... E o pós-venda nunca entrou em contato comigo.
Muita decepção com o "Carro do ano"!!!!

HB20 1.6 Comfort Plus Prata

[Clever]

Prezada amiga de clube,

Uma pena o ocorrido, mas pelo problema constatado e por todos relatos aqui so fórum, parece ser um caso isolado, que ocorre em outras marcas também, meu Gol G5 ficou uma semana parado esperando a embreagem, isso porque rodou apenas 500 km e dizem que peça da VW tem até em açougue.

Espero que consiga uma resolução o mais rápido possível, sinta apenas tristeza, pois a decepção assim que o carro estiver sem o problema relatado verá que foi uma excelente escolha frente as opções do mercado.

Até.

[nini]

Puxa, Amanda, que pena!
Sei que é meio difícil de entender, mas acho que seu caso foi uma exceção! Tomara que tudo se resolva rapidamente e você possa curtir o seu carro!! Vc vai gostar dele!

abs,

[fabio-BA]

Oi Amanda, tudo bem? Também acredito que o seu caso seja isolado, assim como o de um outro colega aqui do fórum que pegou um HB com problema no disco de embreagem no dia em que tirou o carro da concessionária e tirou até foto dele sendo colocado no guincho.

Não desanime assim só porque, infelizmente, seu carro novo deu problema. Às vezes acontece a mesma coisa com um produto de valor menor e por isso damos menos importância.

Aguarde o reparo e seja feliz com seu HB20.

Felicidades e Sucesso pra vc!

[Lucas Vinicius]

Comprei um HB20 no fim do mês de março, mais exatamente dia 28/03, e menos de 15 dias depois, o carro apresentou falha no motor decorrente de problema na bomba de ignição. A Assistência foi eficiente, guincharam o carro e o levaram até a oficina da concessionária, mas acaba apor aí: o mecânico me informou que a peça ia demorar 15 dias pra chegar, e só me liberaram 4 dias de carro reserva. Criamos uma expectativa por um HB20 0km, para ficar sem carro em menos de 15 dias de uso.... E o pós-venda nunca entrou em contato comigo.
Muita decepção com o "Carro do ano"!!!!

HB20 1.6 Comfort Plus Prata

Amanda, realmente peça para reposição de qualquer marca, tem uma demora mesmo, mas entendo sua decepção, pois botamos tanta confiança em um carro 0km e depois acontece isso. Agora a questão d pós-venda, eles só entraram em contato comigo semana passada, quase 1 mês depois que comprei o carro.

[fabio-BA]

Amanda, realmente peça para reposição de qualquer marca, tem uma demora mesmo, mas entendo sua decepção, pois botamos tanta confiança em um carro 0km e depois acontece isso. Agora a questão d pós-venda, eles só entraram em contato comigo semana passada, quase 1 mês depois que comprei o carro.

No pós-venda do meu carro, a Hyundai já ligou 2 vezes, a primeira com quase 30 dias também. A segunda foi ontem, mas só conseguiram falar comigo hoje. Já desci o sarrafo na css daqui de novo porque vai completar 60 dias que paguei o protetor do cárter (à vista) e até hoje estou sem ele no carro, isso devido a várias falhas das funcionárias da css. Acabei tendo que fazer uma viagem sem o protetor.

Pra gozar com a cara deles, perguntei se estavam trazendo o protetor lá da Coréia.

[edioni]

Trata se de um caso esporádico, não podemos julgar o modelo por esse acontecimento, com outras marcas também acontece.

[fabiopauluk]

Infelizmente essas coisas acontecem :/

Peguei meu HB às 10h da manhã de um sábado, e às 23h ele parou de engatar marcha...
Tive que utilizar a assistência 24h, que por sinal foi super rápida, e peguei meu carro 4 dias depois.

Estou 100% satisfeito com o carro, ops 99% pelo fato dele não tem relógio no painel rs (aquele do clock settings não conta rs).
O problema do meu, e do seu, foram casos esporádicos. Ok é um saco que tenhamos sido "sorteados" com esses problemas, mas poderia ser pior... Ano passado comprei um Ford Ka 0km que foi pra assistência 22 vezes e a garantia NUNCA pagou NADA!
Tenho dó do ladrão que levou meu Ka embora rs

[Renan HB20]

É Amanda, como o pessoal já disse, acredito também que seja uma exceção.. mas não tão isolada assim...

E seguindo a sua linha sobre o pós-venda, estas empresas (principalmente montadoras) grandes, o PÓS-VENDA É UM LIXO.

Te desejo toda sorte para que regularize o mais breve possível e que você aproveite sua aquisição, pois apesar dos apesares (kkkkk) é um carro fantástico, com um motor do caramba e em especial o COMFORT PLUS acho beeeeeeeeeem completo.


Abs.

[Roberto Bertoche]

Olá, Amanda.
Problema na bomba de ignição?
Tenho certeza que meu HB20 não tem essa peça.
Desejo sucesso e agilidade do serviço em garantia.