PORTA TRASEIRA NÃO ABRE

[Tjago]

Mais um na conta!

O meu apresentava isso esporadicamente, mas sempre que eu ameaçava ir à CSS, a porta destravava (parecia criança com medo do dentista).

Mas esse FDS agora não teve ameaça que funcionasse... a porta traseira direita está travada.

PS - 28.200km

[rafael20]

Que estão trocando a fechadura isso é excelente, mas alguém sabe se ela foi modificada? De nada adianta eu levar meu carro na concessionária para trocar por uma fechadura igual e tentar a sorte de não ter problemas...
Ocasionalmente ocorre no meu carro, em ambas as portas, e um simples soco no meio da porta já retoma o funcionamento.

[leoglima]

Que estão trocando a fechadura isso é excelente, mas alguém sabe se ela foi modificada? De nada adianta eu levar meu carro na concessionária para trocar por uma fechadura igual e tentar a sorte de não ter problemas...
Ocasionalmente ocorre no meu carro, em ambas as portas, e um simples soco no meio da porta já retoma o funcionamento.

estão trocando por outra, pelo que vi no fórum, e pelo que o mecânico falou, todos que trocaram não tiveram problemas. provavelmente foi um grande lote com defeito, que estava saindo sem os lubrificantes e graxas nas engrenagens.

[Fábio Nascimento]

O meu carro apresentou a mesma coisa.

Vou agendar a revisão dos 20.000 Km e já solicitar a substituição.

Grato pelas infos

[Extreme]

Mesmo problema aqui. Amanhã irei na concessionária... Peguei o carro essa semana e com apenas 157 km rodados apresentou esse problema na porta esquerda traseira, só abre por fora... lamentável isso!!

[Ricardo M.]

Mesmo problema aqui. Amanhã irei na concessionária... Peguei o carro essa semana e com apenas 157 km rodados apresentou esse problema na porta esquerda traseira, só abre por fora... lamentável isso!!

Então parece ser um problema recorrente e não corrigiram nos modelos 14/15. Ficarei atento no meu...

[Extreme]

Mesmo problema aqui. Amanhã irei na concessionária... Peguei o carro essa semana e com apenas 157 km rodados apresentou esse problema na porta esquerda traseira, só abre por fora... lamentável isso!!

Então parece ser um problema recorrente e não corrigiram nos modelos 14/15. Ficarei atento no meu...

Pessoal, só uma ressalva... O modelo do meu HB20s é 2015 e foi um erro meu. Não deu tempo de ler o manual todinho, era a trava de segurança para crianças que veio "ativado" de fábrica. As portas estão sem problemas até então... Vamos aguardar para ver se continua assim.

[Marcosdoze]

Estou com o msm problema! A partir dos 20mil km a porta apresentava esse travamento do porta esquerda esporadicamente, comunicava o problema nas revisões mas quando chegava lá o travamento não apresentava na hora e eles não podiam fazer nada. Resultado... o problema se agravou de tal forma que a porta esquerda traseira não trava mas no automático então eles abriram a porta acusaram mal uso e o kit de trava custa R$ 300!

Detalhe agora a porta direta traseira está acontecendo os msm problemas: travar esporadicamente, volta a funcionar.. levei na css para o conhecimento deles e então me disseram que teria q apresentar o problema na frente deles mas q realmente teria q trocar pelo custo do proprietário, bom o problema está se agravando com a porta direita agora e em breve vai estragar de vez como a porta esquerda, estarei com duas portas traseiras inutilizadas!

Detalhe: La na css me falaram que se um porta estragou a outra tbm estragou com certeza as outras irão estragar tbm, então seria melhor trocar o kit de tds as portas.

Agora vejam se isso é correto, estou reportando o problema desde os 20mil km, mas a css tira o corpo fora pois não podem identificar o problema q não ocorrem na frente deles. (De acordo com eles essas peças tem garantia de 1 ano), reportei esses problemas com certeza antes de 1 ano e agora e agora querem me culpar por mal uso dessas peças q no minimo é de qualidade suspeita ou estava com defeito.

[Ricardo M.]

Agora vejam se isso é correto, estou reportando o problema desde os 20mil km, mas a css tira o corpo fora pois não podem identificar o problema q não ocorrem na frente deles. (De acordo com eles essas peças tem garantia de 1 ano), reportei esses problemas com certeza antes de 1 ano e agora e agora querem me culpar por mal uso dessas peças q no minimo é de qualidade suspeita ou estava com defeito.

É importante registrar essas solicitações à css de maneira escrita preferencialmente. Como? Antes de levar na css para a revisão, relate o problema em um e-mail e envie para eles. Dessa maneira, ao menos você teria uma prova escrita de suas solicitações anteriores e aí poderia reclamar com provas na justiça, caso necessário.

São tantos erros bobos que cometemos no dia a dia, que agora estou atento em registrar qual inconveniente, para evitar dores de cabeça no futuro.

[fabio-BA]

Já havia reclamado aqui antes de um problema na porta traseira direita, que não abria de forma alguma. Nessa época, o carro estava com 10 mil e poucos km.

Hoje está com mais de 15 mil km e o problema acontece esporadicamente. Mês q vem tem revisão dos 20 mil km e vou ver se eles trocam a trava da porta traseira direita ainda na garantia (o que acho difícil).

O interessante é que depois de tanto travar, destravar as portas com o carro em movimento ou mesmo no controle, a porta volta a funcionar normalmente. Já olhei o encaixe da proteção para crianças nessa porta e a posição está do mesmo jeito de quando peguei o carro na CCS em fevereiro de 2013.

No momento, a porta está funcionando normalmente, mas em dezembro passei vergonha com a sogra e um tio da namorada que estavam nos visitando. Foi constrangedor ter que mandar todo mundo entrar pela porta traseira esquerda.