Concessionária Pateo - Olinda / PE: Fila estranha!

[carlos.feitoza]

(O texto é grande, mas é melhor ler...)

Sei que já vou estar chovendo no molhado com esse post, mas acredito que seja melhor que mais gente saiba o que acontece em todos os cantos do país. Lá vamos nós...

Encomendei (sim, foi uma encomenda, né!) um HB20 Comfort Style 1.0 na cor Prata Metal em 28 de Dezembro de 2012 na concessionária Pateo, em Olinda, Pernambuco. Fiz a reserva para entrar na fila de espera e paguei a bagatela de R$ 2.000,00 como todos aqui devem saber ou mesmo devem ter feito, que já serve como adiantamento.

Passado algum tempo, em janeiro, resolvi me fazer presente e liguei para a vendedora, informando que já havia quitado meu atual carro e que não havia mais nenhum impecílio para a compra do HB. Resolvi perguntar-lhe sobre minha posição na fila e após alguma explicação sobre "interesse em vender" ela me perguntou se eu não havia recebido um e-mail que me informava da minha posição. Respondi-lhe que não havia recebido e-mail algum a respeito e confirmei o cadastro de meu e-mail, o qual estava correto. Então pedi-lhe que me enviasse o e-mail com meu posicionamento e este e-mail nunca chegou.

Não liguei muito pelo fato de não ter recebido o e-mail, pois sei que a chegada do carro demora (90 a 150 dias, segundo a vendedora!), então, com o intuito de não ficar ansioso ou decepcionado, resolvi deixar pra lá e programei uma segunda ligação para a vendedora, desta vez em fevereiro. Ao ligar eu perguntei sobre minha situação e reiterei que estava com mais pressa em receber o carro. Então, ela contou de novo a mesma história sobre "ela ter todo interesse do mundo em vender o carro". Notei que ela, com essa declaração repetida, estava querendo dizer que eu tivesse paciência, que era assim mesmo. Informei-lhe que não recebera qualquer e-mail com meu posicionamento na fila e quando disse isso, confirmei novamente meu e-mail (que continuava correto) e pedi-lhe que me dissesse minha posição na fila. Após alguma espera, ela me deu um número, 26!

Depois de perceber que minhas ligações a estavam "pressionando demais" (quem diria!) eu programei ligar apenas agora em 15 de março e enquanto eu espero este dia chegar eu fico sabendo de coisas que são estranhas... Eis os fatos:

Um colega de trabalho meu foi na mesma concessionária com o intuito de fazer um TD e perguntar a respeito do HB20 Sedan. Ele foi atendido PELA MESMA VENDEDORA QUE EU no final de Fevereiro de 2013. Ao final ele perguntou sobre a fila de espera e ela colocou algumas barreiras pra conseguir a informação. Disse que tinha de falar com o gerente e tal, como se esta fila fosse segredo de estado e terminou não falando sobre o posicionamento. Meu colega me contou isso no trabalho e junto a nós estava outra pessoa que encomendou um HB20 no início de Fevereiro de 2013 numa outra concessionária Pateo, a de Recife. Ele disse que achou isso muito estranho pois toda vez que ele ligava para lá eles informavam prontamente o posicionamento dele na fila. Este fato me deixou com a pulga atras da orelha.

Então, ontem, dia 08/03/2013, aquele nosso colega que encomendou o HB dele no início de Fevereiro de 2013 contou todo feliz que o carro dele já havia chegado, um Comfort Plus 1.6 Branco. Aí eu fiquei realmente desconfiado...

Queria saber então como funcionam estas filas... Se é por concessionária, por cidade, por estado. Se modelos distintos fazem filas separadas, etc. Acho muito estranho que duas concessionárias iguais tenham comportamentos tão diferentes. Rolam boatos (que provavelmente são verdades) de que tem gente que molha a mão de gerentes e/ou vendedores e conseguem pular de lugar na fila, passando na frente de outras pessoas. Eu queria ter $$ sobrando pra fazer isso, mas não tenho (#ProntoFalei), mas o que me deixa mais intrigado é ter uma concessionária trabalhando na luz do dia e outra idêntica (na franquia) trabalhando nas trevas e disseminando a desinformação...

Gostaria que vocês comentassem este assunto. Queria que pessoas que compraram nesta mesma concessionária em Olinda / PE comentassem e/ou entrassem em contato comigo!

Obrigado pela atenção!

[Hélder Coelho]

Companheiro... Acho q compramos a mesma vendedora... rs
Tbm fiquei de receber esse email 2 vezes, e nunca chegou... Esquece a vendedora, e liga pra central de atendimento PATEO Hyundai (4020-1717) que eles te retornam a ligação rapidinho, informando a sua posição... Eu ligo toda semana, pois preciso vender meu carro, e nao to afim de ficar a pé muito tempo...
Comecei em quinto... 20 dias depois estava em terceiro, e após um mes em terceiro, hoje sou o primeiro da fila na minha versão...
Respondendo a sua pergunta, a fila é por concessionária.... Recife e Olinda são a mesma coisa com relação a fila...
Nem perca tempo se guiando pela posição de pessoas que compraram em outros estados, pois pode ser q o seu chegue antes de alguém q pediu antes de vc em outro estado...
Com relação aos esquemas para receber mais rápido, não se tem como afirmar isso, mas nesse meio existe muita coisa... O lance é desencanar e esperar o seu...
Já me ligaram da central PATEO informando a chegada do mesmo modelo em outra cor, perguntando se eu tinha interesse, mas resolvi esperar o meu mesmo...
Não liga mais pra essa vendedora, pois é perda de tempo...
Liga pra o atendimento PATEO, que vão te dar a maior atenção, bem diferente dela, que se mostra incomodada quando a gente liga, e não envia o email que promete enviar...

Grande abraço!

Hélder Coelho
Comfort Style 1.6 vermelho

[carlos.feitoza]

Olá Hélder...

Te mandei uma mensagem particular perguntando algumas coisas pois não tinha visto que você havia respondido a este meu tópico. Se possível, responde lá apenas aquilo que eu perguntei e que você não respondeu por aqui Muito obrigado pela atenção!

Notei que você está EXATAMENTE NA MESMA SITUAÇÃO QUE EU, isto é, você tem seu carro pra vender, mas não pode porque não quer ficar à pé! Exatamente o mesmo que eu! Quitei meu carro atual em janeiro. Paguei as parcelas adiantadas e já estou livre para vendê-lo, só falta fazer a tal da Baixa de GRAVAME, a qual estou com preguiça, porque eu teria de ir na sede do detran e isso demora pelo menos uma manhã inteira.

Como você, resolvi vender a particular, pois a PATEO quis dar apenas 20 mil no meu, o qual pode ser vendido a particulares por até 25 mil, sendo que os carros que vejo serem vendidos por 25 mil ou tem quilometragem 3 vezes e meia maior que a do meu carro ou não tem pintura metálica. Meu carro tem apenas 1 ano de muito pouco uso (8.600Km) e tem pintura metálica e eu tô pendindo nele 24 mil. Sim eu já anunciei ele no OLX, e tive cerca de 30 propostas, mas toda vez tenho de explicar a mesma coisa, que eu não posso vender agora...

Em fim, vou ligar nesta sexta para a central de antendimento que você me indicou. Muito obrigado! Mantenha contato!

Companheiro... Acho q compramos a mesma vendedora... rs
Tbm fiquei de receber esse email 2 vezes, e nunca chegou... Esquece a vendedora, e liga pra central de atendimento PATEO Hyundai (4020-1717) que eles te retornam a ligação rapidinho, informando a sua posição... Eu ligo toda semana, pois preciso vender meu carro, e nao to afim de ficar a pé muito tempo...
Comecei em quinto... 20 dias depois estava em terceiro, e após um mes em terceiro, hoje sou o primeiro da fila na minha versão...
Respondendo a sua pergunta, a fila é por concessionária.... Recife e Olinda são a mesma coisa com relação a fila...
Nem perca tempo se guiando pela posição de pessoas que compraram em outros estados, pois pode ser q o seu chegue antes de alguém q pediu antes de vc em outro estado...
Com relação aos esquemas para receber mais rápido, não se tem como afirmar isso, mas nesse meio existe muita coisa... O lance é desencanar e esperar o seu...
Já me ligaram da central PATEO informando a chegada do mesmo modelo em outra cor, perguntando se eu tinha interesse, mas resolvi esperar o meu mesmo...
Não liga mais pra essa vendedora, pois é perda de tempo...
Liga pra o atendimento PATEO, que vão te dar a maior atenção, bem diferente dela, que se mostra incomodada quando a gente liga, e não envia o email que promete enviar...

Grande abraço!

Hélder Coelho
Comfort Style 1.6 vermelho

[Marcus Pereira]

Amigo, acho que seu problema maior é com a versão do carro. Esse tal 1.0 Comfort Style parece estar em extinção.

Só pra te dar um exemplo: uma amiga minha solicitou um deste tipo, branco, na Pateo de Recife em outubro do ano passado. Portanto há 5 meses. Até agora ela não recebeu o carro e ainda é a 5ª da fila.

O meu Premium AT foi solicitado na mesma concessionária em dezembro (2 meses depois da minha amiga) e em fevereiro eu já estava com ele.

O problema é essa versão Comfort Style mesmo, eu acho. É ruim demais de chegar nas concessionárias.

[Marcus Pereira]

Ah, e as filas são por modelo e cor. Pelo menos foi o que me informaram na Pateo de Recife.

Exemplo:

Fila para Premium AT Cinza.

Fila para Premium AT Vermelho.

Fila para Comfort Style 1.0 Branco

[carlos.feitoza]

Eu não diria em extinção, pois a Hyundai não parou de fabricar este modelo, o qual pode ser "montado" no site da própria Hyundai. Ouvi inclusive esta lenda por aí, a de que a Hyundai iria parar de fabricar modelos 1.0, mas é tudo mentira...

O problema com a versão que eu escolhi é que aparentemente ela é a mais solicitada... Todos querem o carro mais completo da versão com motor menor, por isso os outros andam mais rápido na fila! Vou aguardando... e esta semana vou ligar pra saber minha posição na fila...

Amigo, acho que seu problema maior é com a versão do carro. Esse tal 1.0 Comfort Style parece estar em extinção.

Só pra te dar um exemplo: uma amiga minha solicitou um deste tipo, branco, na Pateo de Recife em outubro do ano passado. Portanto há 5 meses. Até agora ela não recebeu o carro e ainda é a 5ª da fila.

O meu Premium AT foi solicitado na mesma concessionária em dezembro (2 meses depois da minha amiga) e em fevereiro eu já estava com ele.

O problema é essa versão Comfort Style mesmo, eu acho. É ruim demais de chegar nas concessionárias.

[Marcus Pereira]

Eu não diria em extinção, pois a Hyundai não parou de fabricar este modelo, o qual pode ser "montado" no site da própria Hyundai. Ouvi inclusive esta lenda por aí, a de que a Hyundai iria parar de fabricar modelos 1.0, mas é tudo mentira...

O problema com a versão que eu escolhi é que aparentemente ela é a mais solicitada... Todos querem o carro mais completo da versão com motor menor, por isso os outros andam mais rápido na fila! Vou aguardando... e esta semana vou ligar pra saber minha posição na fila...

Amigo, acho que seu problema maior é com a versão do carro. Esse tal 1.0 Comfort Style parece estar em extinção.

Só pra te dar um exemplo: uma amiga minha solicitou um deste tipo, branco, na Pateo de Recife em outubro do ano passado. Portanto há 5 meses. Até agora ela não recebeu o carro e ainda é a 5ª da fila.

O meu Premium AT foi solicitado na mesma concessionária em dezembro (2 meses depois da minha amiga) e em fevereiro eu já estava com ele.

O problema é essa versão Comfort Style mesmo, eu acho. É ruim demais de chegar nas concessionárias.

Amigo, não leve tão ao pé da letra o que escrevo. Quando disse que a versão "parece estar em extinção" me referi exatamente ao fato de que a versão é a mais difícil de se encontrar.

[carlos.feitoza]

Sem problema!!

Eu não diria em extinção, pois a Hyundai não parou de fabricar este modelo, o qual pode ser "montado" no site da própria Hyundai. Ouvi inclusive esta lenda por aí, a de que a Hyundai iria parar de fabricar modelos 1.0, mas é tudo mentira...

O problema com a versão que eu escolhi é que aparentemente ela é a mais solicitada... Todos querem o carro mais completo da versão com motor menor, por isso os outros andam mais rápido na fila! Vou aguardando... e esta semana vou ligar pra saber minha posição na fila...

Amigo, acho que seu problema maior é com a versão do carro. Esse tal 1.0 Comfort Style parece estar em extinção.

Só pra te dar um exemplo: uma amiga minha solicitou um deste tipo, branco, na Pateo de Recife em outubro do ano passado. Portanto há 5 meses. Até agora ela não recebeu o carro e ainda é a 5ª da fila.

O meu Premium AT foi solicitado na mesma concessionária em dezembro (2 meses depois da minha amiga) e em fevereiro eu já estava com ele.

O problema é essa versão Comfort Style mesmo, eu acho. É ruim demais de chegar nas concessionárias.

Amigo, não leve tão ao pé da letra o que escrevo. Quando disse que a versão "parece estar em extinção" me referi exatamente ao fato de que a versão é a mais difícil de se encontrar.