Pastilha de freio e disco acabaram com 12.582 km

[Erika Dercoli]

Boa tarde a todos!

Meu carro é um HB20 confotplus 2017/2018. Fiz a primeira revisão em janeiro deste ano pois completou uma ano com aproximadamente 8.000 km rodados. Agora ele completou 12.582 km e de uma hora pra outra ao freiar começou a fazer um barulho muito forte no pneu dianteiro direito.

Levei na concessionaria e me disseram que a pastilha direita acabou e pegou o disco. Um amigo olhou e disse que o desgaste foi apenas no lado direito e que a pastilha esquerda estava intacta e que provavelmente seria um problema na montagem do carro...

A concessionaria alegou desgaste natural e não quer cobrir o reparo pela garantia.

O que vocês acham? Estou querendo entrar na justiça....

Obrigada!

[mateusjost]

Boa tarde!

Isso mesmo, freio, embreagem, limpadores de para-brisa, etc, são itens de desgaste sim e que não tem cobertura em garantia por mais que "bata o pé e esperneie" está muito explicito no manual.

O seu caso pode ter sido ocasionado por vários fatores, infelizmente. Entre eles um buraco forte, uma pedra presa entre o freio etc. Isso acontece.

O pós venda da Hyundai é muito bom. Falo por que já tive alguns problemas e resolveram todos.
Embora muitas vezes a concessionária trate de te "despachar".

Mas se ainda assim quiser tentar, procure o site do Reclame Aqui, faça uma reclamação que o pessoal do SAC mesmo da Hyundai te contatá e pedirá que leve para uma nova análise.

Att

[ianisgreek]

Boa tarde a todos!

Meu carro é um HB20 confotplus 2017/2018. Fiz a primeira revisão em janeiro deste ano pois completou uma ano com aproximadamente 8.000 km rodados. Agora ele completou 12.582 km e de uma hora pra outra ao freiar começou a fazer um barulho muito forte no pneu dianteiro direito.

Levei na concessionaria e me disseram que a pastilha direita acabou e pegou o disco. Um amigo olhou e disse que o desgaste foi apenas no lado direito e que a pastilha esquerda estava intacta e que provavelmente seria um problema na montagem do carro...

A concessionaria alegou desgaste natural e não quer cobrir o reparo pela garantia.

O que vocês acham? Estou querendo entrar na justiça....

Obrigada!

Seja bem vinda ao forum Erika e concordo com o colega Mateus de que "algo" anormal possa ter acontecido com esse seu HB20 que
é ainda um veículo muito novo e de ter ocasionado esse caso desse desgaste incomum e bem precoce no sistema de freios dele.

Mas de qualquer maneira, o CCS Hyundai que lhe atende deve sim pelo menos se interessar mais em verificar o que de fato houve e lhe dar uma explicação convincente, afinal vc é cliente e merece sim essa atenção deles !

Boa sorte colega !

[Erika Dercoli]

Boa tarde!

Isso mesmo, freio, embreagem, limpadores de para-brisa, etc, são itens de desgaste sim e que não tem cobertura em garantia por mais que "bata o pé e esperneie" está muito explicito no manual.

O seu caso pode ter sido ocasionado por vários fatores, infelizmente. Entre eles um buraco forte, uma pedra presa entre o freio etc. Isso acontece.

O pós venda da Hyundai é muito bom. Falo por que já tive alguns problemas e resolveram todos.
Embora muitas vezes a concessionária trate de te "despachar".

Mas se ainda assim quiser tentar, procure o site do Reclame Aqui, faça uma reclamação que o pessoal do SAC mesmo da Hyundai te contatá e pedirá que leve para uma nova análise.

Att

[leandrobatistahatch]

Estranho, as minhas acabaram com 60mil Km.

[spikus]

Olha uma pastilha acabar com 12 mil km's é muito raro. O que pode ter acontecido é alguma situação anormal com elas(principalmente pq é só de um lado), mas como disseram acima não necessariamente é um erro de montagem, pode ser alguma poça de água(o que em tese deveria ter empenado o disco também), pode ser um buraco que deslocou a pastilha de lugar e provocou um maior desgaste, um choque com alguma guia alta, enfim como disseram pode ser por N motivos(inclusive ao deixar o carro com manobristas/valets). O ideal é exigir da concessionária um laudo ou algum tipo de análise definindo qual foi a causa do problema.

[felipesp13]

Olha uma pastilha acabar com 12 mil km's é muito raro. O que pode ter acontecido é alguma situação anormal com elas(principalmente pq é só de um lado), mas como disseram acima não necessariamente é um erro de montagem, pode ser alguma poça de água(o que em tese deveria ter empenado o disco também), pode ser um buraco que deslocou a pastilha de lugar e provocou um maior desgaste, um choque com alguma guia alta, enfim como disseram pode ser por N motivos(inclusive ao deixar o carro com manobristas/valets). O ideal é exigir da concessionária um laudo ou algum tipo de análise definindo qual foi a causa do problema.

realmente algo esta errado. eu que ando acelerando muito e freiando bastante. o meu esta com uns 26 mil e ainda tem pastilha. o meu onix que pessoal reclama que a partilha acabava rapido durou ate os 18 mil.

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[ianisgreek]

O desgaste de pastilhas e lonas de freios vai depender diretamente de como cada condutor dirige o seu veículo em particular.

E assim, todos aqueles condutores mais agressivos , impacientes e afoitos com a dirigibilidade pessoal vão sim desgastar bem mais rapidamente , todo o sistema de freios dos seus veículos e nesses casos, saibam que não vão se desgastar apenas as pastilhas e lonas como muitos pensam, mas junto a essas peças vão desgastar tb os discos de freios e os tambores, afinal, não se esqueçam que as pastilhas e lonas de freios se esfregam (atritam) exatamente nessas peças para fazer a frenagem de todos os veículos e os desgastes são generalizados.

Obs : E junto com esses desgastes prematuros dessas peças do sistema de freios, dependendo do tipo de condução, incluam tb nessa conta os pneus , porque nesse caso, eles tb vão se desgastar mais rápido ...