Estalos Audio BlueMedia Ano 18/19 C/Apple Car Play iOs 12

[EloiSoares]

Galera, bom dia;

Meu Veículo é um HB 20 Comfort Plus 1.0 2018/2019 com BlueMedia de Fábrica, comprei tem 2 meses;

Abaixo modelo da BlueMedia e versão do Software Instalado;

Model : MHB-L3001B
SW Ver : 3.03.03
Micom : 1.00.01
Plataform : 1.76.00
Oncar : 0.48.0

Não sei se alguém está com o mesmo problema que eu, por isso vou apresentar aqui o que está acontecendo, talvez alguém que use Apple Car Play tenha percebido o problema;

Aparelhos testados 2 iPhones. Um 8 Plus de minha esposa e meu iPhone X, ambos com iOs 12;

Quando conectado ao Apple Car Play da BlueMedia ao tocar qualquer aplicativo. Spotify, Dezzer e o proprio Music da Apple o audio apresenta estalos na música, estalos constantes. Esse problema só acontece quando conectado ao CarPlay;

Quando está conectado ao Bluetooth ou ouvindo musica de um Pen Drive o audio está normal, mas quando conectado ao CarPlay é estressante;

Com iOs 11 anterior esses estalos não ocorriam, somente depois de atualizado para versão do iOs 12;

Pergunto, alguém que tem iPhone 8 Plus ou X, teve esse mesmo problema com iOs 12 utilizando o CarPlay?

[leao55]

Eloi,

Estou com um problema muito parecido, mas não no CarPlay. Adquiri há um mês um HB20 Edição 1 Million e o Bluemedia está com um problema de "picotar" o som da TV (APENAS DA TV) o tempo todo. Tenho um colega de trabalho que possui um da versão COPA, comprado há cerca de 3 meses atrás, com a mesma versão do Bluemedia e ocorre o mesmo problema.
Estive na concessionária ontem e PASMEM: Eles descobriram que TODOS os carros estão com o mesmo problema, inclusive os novos. Colocaram um som novo no meu carro e apresentou o mesmo defeito, depois verificaram que até mesmo os que estão à venda lá também apresentam o mesmo problema. Gravei alguns videos para mostrar o que estava ocorrendo. Eles ficaram de entrar em contato com a fábrica para verificar se há alguma atualização disponível. Enquanto isso, o problema continua....

[Patricricci]

Eloi,

O meu está acontecendo a mesma coisa, eu possuo um HB20 ocean 2017. Você conseguiu alguma solução junto a concessionária ?

[OSilva]

Galera, bom dia;

Meu Veículo é um HB 20 Comfort Plus 1.0 2018/2019 com BlueMedia de Fábrica, comprei tem 2 meses;

Abaixo modelo da BlueMedia e versão do Software Instalado;

Model : MHB-L3001B
SW Ver : 3.03.03
Micom : 1.00.01
Plataform : 1.76.00
Oncar : 0.48.0

Não sei se alguém está com o mesmo problema que eu, por isso vou apresentar aqui o que está acontecendo, talvez alguém que use Apple Car Play tenha percebido o problema;

Aparelhos testados 2 iPhones. Um 8 Plus de minha esposa e meu iPhone X, ambos com iOs 12;

Quando conectado ao Apple Car Play da BlueMedia ao tocar qualquer aplicativo. Spotify, Dezzer e o proprio Music da Apple o audio apresenta estalos na música, estalos constantes. Esse problema só acontece quando conectado ao CarPlay;

Quando está conectado ao Bluetooth ou ouvindo musica de um Pen Drive o audio está normal, mas quando conectado ao CarPlay é estressante;

Com iOs 11 anterior esses estalos não ocorriam, somente depois de atualizado para versão do iOs 12;

Pergunto, alguém que tem iPhone 8 Plus ou X, teve esse mesmo problema com iOs 12 utilizando o CarPlay?

Pelo relato, dá pra dizer que é algum bug no iOs 12. alguma falha no envio ou algum tipo de incompatibilidade. Talvez fosse interessante tentar relatar esse problema também à apple e ver se com o tempo sai alguma atualização.

[oguilhermeramos]

O meu acontece a mesma coisa. Tenho um hb20 18/19. Não uso o carplay por que isso me irrita muito. Acontece também no New Tucson 18/19 de meu pai(também com bluemedia). Espero que a Hyundai corrija isso.É muito chato!

[Patricricci]

Infelizmente não é um bug da apple, já testei o meu telefone em um carplay da pioneer e não houve os estalos.
Eu acho que tem algo com o software da mídia. Como possuo umas das primeiras versões a terem a BlueMedia, a minha mídia não possua o android auto, e eu comecei a notar isso quando eu fiz a atualização que a Hyundai me enviou por e-mail.

[OSilva]

Infelizmente não é um bug da apple, já testei o meu telefone em um carplay da pioneer e não houve os estalos.
Eu acho que tem algo com o software da mídia. Como possuo umas das primeiras versões a terem a BlueMedia, a minha mídia não possua o android auto, e eu comecei a notar isso quando eu fiz a atualização que a Hyundai me enviou por e-mail.

Já li relatos que centrais com versoes anteriores do ios funcionavam de acordo. O meu bluemedia tb é dos primeiros e posteriormente foi atualizado pro android auto. Eu infelizmente não tenho nenhum ios disponivel pra poder testar e dar um relato mais aprofundado. Mas precisam notificar os fabricantes e talvez eles entrem em contato e consigam achar uma solução.

[Patricricci]

Galera,

Eu peço encarecidamente que se alguém tiver esse problema e a multimídia estiver na garantia, se puder dar um pulo na concessionaria e ver esse problema eu agradeceria.

A minha está fora da garantia de 24 meses e a hyundai não quer fazer nada. Eu gostaria de saber como posso reparar isso.

Conto com a ajuda de todos, pq pra ser honesto isso ta me cansando.

att,

[brunobecker]

Opa!
Tenho exatamente esse problema na minha central, ocorre dês de quando comprei o carro, na concessionário na primeira vez que reclamei redefiniram a central, não resolveu, na segunda trocaram minha central, na terceira testamos nos carros do showroom e o mesmo problema ocorria. A concessionária abriu uma solicitação para a fábrica, meio ano depois sem ninguém na confessaria saber ao certo abri um chamado para o pós venda da Hyundai e entraram em contato comigo com uma baita conversa fiada, mas que os técnicos estariam verificando e que certamente sairia uma atualização da central, isso já faz mais de um ano.
Também realizei vários testes, com vários iPhones, em outros HB20 e em outras centrais que possuem CarPlay, em todos os HB20 com BluMedia o problema ocorreu, já nas centrais de outras marcas não. Resumindo é um problema no software da central e pelo jeito a Hyundai não está dando bola para isso.

[EloiSoares]

Então galera, voltando aqui para repassar como anda o problema dos estalos;

- Liguei na Apple e a Apple não dá suporte para o Apple CAR PLAY do BlueMedia. Segundo a Apple o mesmo não faz parte dos aparelhos compatíveis com que ela presta atendimento. Se observarem no site da Apple, https://www.apple.com/br/ios/carplay/available-models/, verão que o HB 20 não está entre os veículos que a Apple presta suporte.

- Fui na Hyundai e um dos mecânicos falou que poderia ser uma incompatibilidade com o Bluetooth, mas resumindo é só blá-blá-blá.

- Comprei um iPhone XR e o problema continua.

- Sábado dia 16 vou fazer revisão de 10.000km e vou pedi uma solução imediata para o problema. Pois eu comprei o carro nesta versão Comfort Plus BlueMedia, justamente por causa do Apple CAR PLAY.

- Esse problema com certeza é falha do software da CM da Hyundai. Alguma incompatibilidade com iOS 12, está fazendo esses estalos que me deixam indignado com o produto.

Volto aqui para dar um Feedback a vocês sobre o problema.

Lembrando que isso só acontece com sistema iOS 12, testados no iPhone 8 Plus, iPhone X e iPhone XR.