MINAS GERAIS-ENTREGAS HB20

[Mario Viana]

Estou na Pacific Motors na av. Nossa Senhora do Carmo,2.780
Tem um HB20 1.6 Premium na cor cinza titanium pronta entrega,
mais tem que ligar agora. 31-7509915.

[thiago.souza]

Galera, boa tarde.

Venho aqui contar minha triste história e ver se alguém consegue ajudar de algum jeito.. rsrs

Minha namorada e eu gostamos muito do hb20, fizemos várias pesquisas antes de comprar, inclusive aqui neste site. Pois bem, conseguimos juntar o dinheiro da entrada e simular um emprestimo no banco com o restante do valor para financiar (banco próprio, não da CSS).
No dia 25/10 fomos na css CAOA AV. CRISTIANO MACHADO e fomos atendidos pela Vivian, muito simpática e de excelente atendimento, nem vendedora era, estava quebrando o galho pois trabalha com venda de acessórios e estavam faltando vendedores, de cara falamos que queríamos o hb20 1.0 comfort plus da cor que saia mais rápido, e segundo ela, o preto. De início falamos que não iríamos pagar o valor de frete e emplacamento, ela foi no gerente e tirou o valor, deixando o carro no preço de tabela, igual ao site, acho que foi esse o nosso erro.. rsrs.. No mesmo dia pagamos o boleto da entrada e a Vivian nos pediu 3 semanas para o faturamento e mais ou menos 50 dias para a chegada do carro. Até aí tudo bem.. da demora nós já sabíamos, por isso pedimos a cor que saia mais rápido, porém a bagunça começou no dia 14/11. Neste dia recebemos 2 ligações da CSS mas não vimos na hora, mas assim que vimos ligamos na CSS. Procurei pela Vivian e a atendente falou que ela tinha ido cubrir férias de outra pessoa em outra loja, liguei então no Celular da Vivian, ela nos falou que a Sra. Ana Paula estaria responsável pelas vendas dela, novamente com muito custo conseguimos falar com essa Ana Paula. A todo momento estávamos pensando que a ligação era para faturar o carro, mas não, a Ana Paula falou que tinha um carro do mesmo modelo na cor branca e com chegada mais rápida. Aceitamos o carro, porém quando falamos que íamos financiar pelo nosso banco ela mudou a voz, dizendo que tinha que pagar o carro a vista e tal, retrucamos falando que nosso financiamento iria pagar o valor a vista para a css, nisso ela falou que queria cobrir a taxa de juros do nosso banco na css, mas não adiantava, pois iríamos pagar em 60x e na css eram apenas 48x, aí ela desligou e falou que daria retorno depois do feriado, no dia 16/11, porém nada e só conseguimos falar com ela novamente na segunda, dia 19/11, onde ela teve a coragem de falar que passou o carro branco pra outro vendedor pois segundo ela, não daria tempo de faturar o carro pelo nosso financiamento. Que desculpa mais esfarrapada!! concerteza alguem pagou um R$ por fora para levar o carro.
Agora estamos totalmente chateados, ainda mais que vi um post aqui dizendo que comprou o carro 1 dia depois de mim, tbm financiamento, na cor branca (porém 1.6), que demoraria para chegar, e o carro dele já chegou!!!! No dia 17 recebeu ligação da css pra levar o financiamento e pegar o carro!!!
Se soubesse, teria pagado o tal frete com emplacamento e depois entrava na justiça pra pegar o valor de volta.
No próximo sábado vamos lá conversar pessoalmente com a Sra. Ana Paula e o gerente dela para saber o que está acontecendo..

Se alguém puder dar alguma dica para nos ajudar ficaremos agradecidos..

Obrigado!!

Olá, Thiago. Recomendo o senhor a fazer o seguinte.,,

Converse com o gerente. Diga que o que a funcionaria dele fez foi completamente anti-ético. Deixe bem claro que esta ciente de todos os seus direitos...

Se mesmo assim o mané bater o pé, entao pegue seu celular e ligue no 0800 da Hyundai Brasil na frente dele. Explique tudo pra atendente, e ela provavelmente vai querer falar como tal gerente, como aconteceu com muitos aqui no fórum.

Infelizmente, os caras estao enfiando tudo goela abaixo de nós, aproveitando a onda do carro... Mas neste país, nem tudo é assim.

Em último caso, o Procon ainda funciona bem.

Boa sorte.

Antes de procurar procon ou qualquer outro órgão sugiro irem até a concessionária onde comprou e conversar direito com a pessoa que está responsável, NÃO LIGUEM PARA A CSS, pois dificilmente irão conseguir falar, esse carro está vendendo igual agua, logo, todos os vendedores estão ocupados com outros clientes comprando tbm. FICA A DICA: Quem quiser realmente resolver em vez de apenas ficar reclamando (assim como eu fiquei durante um tempo.. rs) vá até a css conversar com o vendedor, mas tem que ir de mente aberta, pois tem muita gente desistindo dos carros e com isso esses carros ficam sem dono, ou seja, se você aceitar pegar um h20 de outra cor, ou de outro modelo pode pegar mais rápido, mas se quer o seu do jeitinho que comprou, realmente vai ter que esperar sua vez.
Foi o que aconteceu com a gente, a Ana Paula nos ligou no dia 14/11 (onde pensamos que seria o faturamento) e era na verdade o carro de outra cor, mas não conseguimos levar, no dia 24/11 fomos na CSS conversar com ela pessoalmente, a conversa foi muito boa, explicamos nossa situação, ela nos atendeu muito bem e nós acordamos que aceitaríamos qualquer hb20 1.0 em cor sólida (branco, vermelho ou preto). Assim sendo, no dia 28 ela nos ligou informando que tinha um hb20 branco e ainda conseguiu um financiamento melhor do que tinhamos conseguido em 60x (Informação dada pela própria Ana Paula: dando 40% de entrada a própria banca da Hyundai faz o financiamento em 60x, pelo menos na Cristiano Machado). De acordo com a Ana Paula, nosso carro chega semana que vem. Agora é aguardar ele chegar.

MORAL DA HISTÓRIA: A conversa franca de ambos os lados fez o negócio funcionar, no nosso caso o que ajudou muito foi a escolha da cor, inicialmente escolhemos preto pois era o que iria demorar menos, porém surgiu um branco no meio da história e nós aceitamos. Toda a raiva que estava sentindo passou com uma simples conversa com a Ana Paula, o atendimento cara a cara foi bem melhor que ligações, a melhor coisa numa negociação é ver sorriso no rosto da pessoa que te atende, afinal, vc está conquistando um sonho e não um simples carro. Depois que conversamos com a Ana Paula e tudo foi resolvido, deu pra ver que ela realmente quis nos ajudar, logo, quem quiser ter um atendimento com mais atenção, procurem a Ana Paula que ela vai te ajudar!!!

Abraços, e boa sorte com as negociações de vcs!!

[rafael007]

Vou procurar essa Ana Paula na agência da Css da Cristiano Machado então! hahaha

[altista]

Caros colegas,
É verdade sim que tem hb20 para pronta entrega EM minas gerais,ou até mesmo em pouco tempo se você fizer reserva agora,porém trata-se SOMENTE DOS MODELOS 1.6,os modelos 1.0 provavelmente só no decorrer do ano que vem,tirando alguns poucos sortudos que conseguiram pegá-lo este ano.
Ainda segundo a minha fonte o modelo que mais vai demorar para chegar é o STYLE 1.0 e automáticos.No dia que eu entrei em contato com css tinha 2 modelos 1.6 a pronta entrega para qualquer um que quisesse.As CSS da região metropolitana como,Contagem,também têm.
abraços.

[lucazbaptista]

E amigos, ja se passaram 47 dias que fiz o pedido de um Premium Prata manual e ate hoje so me ligaram para oferecer um Branco, nada de faturar nem faturaram meu carro, a esperança de q vão me entregar com o prazo de 60 dias ta acabando, pelo jeito vo entrar 2013 apé.

[Marlboro]

Moro em Montes Claros MG, comprei (ou reservei, depende do ponto de vista...) o meu no dia 25 de Outubro. Dei 10% do valor e o resto quando pegar o carro. Modelo 1.6 Comfort Plus Branco. Ligaram hoje falando que chegou. Mas to com preguiça de ir la, então devo pegar amanhã.

[lucazbaptista]

Meu HB20 Premium Prata não chega de jeito nenhum, 55 dias já e tenso d+. Pior e que já vendi meu palio velho e agora to a pé pelo visto pelo resto do ano. que tristeza!

[salas100]

Alguém já comprou na Caoa da avenida cristiano machado? Lá é bom de comprar? os preços estão iguais a do site?

[thiago.souza]

Alguém já comprou na Caoa da avenida cristiano machado? Lá é bom de comprar? os preços estão iguais a do site?

Cara, o que vc quer dizer com bom de comprar??
Eu e minha namorada compramos lá, pagamos preço de tabela (site), no início eles estavam pedindo que o emplacamento fosse feito pela concessionaria, mas uma breve conversa com a vendedora e ela foi no gerente e tirou o valor (1.290 +/-).
O tempo de espera é realmente muito grande, logo, não adianta comprar achando que vai pegar o carro em 20 ou 30 dias. No nosso caso pegamos o carro em 42 dias corridos, demos o sinal no dia 25/10 e pegamos o carro 06/12, porém, aceitamos trocar a cor do carro. O que te recomendo: Vá na loja, converse bastante com o vendedor que te atender (te recomendo buscar a vendedora ANNA PAULA), ela vai te dar um prazo para o faturamento, onde vc vai ter que aguardar, e após chegar esse prazo e não faturarem seu carro, vá pessoalmente na css conversar com ela.. foi numa conversa pessoalmente que acertamos todos os detalhes e concordamos trocar a cor do carro, e consequentemente, pegamos o carro mais rápido.

[Nivia]

O meu carro foi faturado e irei busca-lo provavelmente na Sexta(28/12/2012)!!!


CONFORT STYLE 1.6, preto com Som
Pacific - Contagem
DATA PEDIDO - 08/11
DATA ENTREGA - 60 DIAS