A hyundai aumentou a quantidade de óleo no motor!?

patricio

Na minha revisão de 30 mil km foi colocado também 3,6lts. Tudo na surdina, não me falaram nada. Só quando cheguei em casa que vi a nota e ta lá, 3,6lts.

Seria bom a Hyundai realmente trocar a vareta ou remarcar a atual, pq da forma que tá, perdeu o sentido ter a vareta, não serve pra nada!

Ricardo M.

Ricardo de Melo escreveu:

MAMK escreveu:

Da para fazer a reclamação on-line, mas tem que ser nominal, não grupal.

Enviado de meu ASUS_T00J usando Tapatalk

Eu acabei de tentar enviar a reclamação via SAC da Hyundai, mas parece que o sistema deles tá fora do ar, pediram para retornar mais tarde.

Mandarei assim:

Boa noite,

Como já é de conhecimento, houve uma alteração na quantidade de óleo nos motores do HB20 1.6 .
Entretanto, com a adição de mais 0,3 L ( antes eram 3,3 L, agora são 3,6L), a vareta de medição de óleo do meu HB20 tornou-se pouco confiável em relação a marcação MÁX, já que após a revisão a marcação do óleo está superando o máximo.
No manual do carro, está expressamente claro que há riscos com o excesso de óleo. Mas agora, fico sem saber quando realmente estará acima do MÁX, já que houve alteração na quantidade de óleo, mas não ocorreu a troca das varetas ou nova marcação nelas.
Assim, solicito uma resposta da montadora: A vareta será trocada? Realizarão nova marcação de MÁX?
Prezo muito pela Hyundai e estou satisfeito com meu HB20, assim espero obter uma resposta clara e objetiva às minhas indagações, caso contrário precisarei acionar os órgãos de defesa do consumidor.
Meu HB20 é um Comfort Style, Manual, 1.6, 14/15, comprado em outubro do ano passado.
Aguardo o retorno e agradeço,

Vamos ver se responderão.

Abraços,

Amanhã completará 10 dias que enviei o questionamento e não me responderam.

Já enviei várias solicitações ao SAC. Todas respondem em até 2 dias, inclusive a última que questionei sobre a alteração do volume de óleo dos motores 1.6. A única que não obtive nenhum retorno, foi sobre a Tabela FIPE do Comfort Style, mas ainda vou buscar o protocolo gerado.

Caso não me respondam até amanhã, às 18:00 ( 10 dias). Colocarei lá no ReclameAqui e no Consumidor.Gov. Aí creio que não demorará mais. :twisted:

Abraços,

maycondgp · **Registrado em:** 11 Jan 2015 23:17 **Mensagens:** 104

Ricardo de Melo escreveu:

MAMK escreveu:

Da para fazer a reclamação on-line, mas tem que ser nominal, não grupal.

Enviado de meu ASUS_T00J usando Tapatalk

Eu acabei de tentar enviar a reclamação via SAC da Hyundai, mas parece que o sistema deles tá fora do ar, pediram para retornar mais tarde.

Mandarei assim:

Boa noite,

Como já é de conhecimento, houve uma alteração na quantidade de óleo nos motores do HB20 1.6 .
Entretanto, com a adição de mais 0,3 L ( antes eram 3,3 L, agora são 3,6L), a vareta de medição de óleo do meu HB20 tornou-se pouco confiável em relação a marcação MÁX, já que após a revisão a marcação do óleo está superando o máximo.
No manual do carro, está expressamente claro que há riscos com o excesso de óleo. Mas agora, fico sem saber quando realmente estará acima do MÁX, já que houve alteração na quantidade de óleo, mas não ocorreu a troca das varetas ou nova marcação nelas.
Assim, solicito uma resposta da montadora: A vareta será trocada? Realizarão nova marcação de MÁX?
Prezo muito pela Hyundai e estou satisfeito com meu HB20, assim espero obter uma resposta clara e objetiva às minhas indagações, caso contrário precisarei acionar os órgãos de defesa do consumidor.
Meu HB20 é um Comfort Style, Manual, 1.6, 14/15, comprado em outubro do ano passado.
Aguardo o retorno e agradeço,

Vamos ver se responderão.

Abraços,

Amanhã completará 10 dias que enviei o questionamento e não me responderam.

Já enviei várias solicitações ao SAC. Todas respondem em até 2 dias, inclusive a última que questionei sobre a alteração do volume de óleo dos motores 1.6. A única que não obtive nenhum retorno, foi sobre a Tabela FIPE do Comfort Style, mas ainda vou buscar o protocolo gerado.

Caso não me respondam até amanhã, às 18:00 ( 10 dias). Colocarei lá no ReclameAqui e no Consumidor.Gov. Aí creio que não demorará mais. :twisted:

Abraços,

Boa noite Ricardo,

E o que foi falado exatamente, pelo SAC da Hyundai, quanto a alteração no volume de óleo do motor?

Ricardo M.

Boa noite Maycon,

Já tínhamos postado nas páginas anteriores, de qualquer maneira, segue abaixo:

Ricardo de Melo escreveu:

Resposta dada pela Hyundai:

Sr. Ricardo, boa tarde.Agradecemos o contato com a nossa central de relacionamento com o cliente.Esclarecemos que houve uma readequação da especificação, para adicionar 0,3 ml de óleo.Essa medida é uma precaução para melhor rendimento, que nos foi passada pela Engenharia da nossa matriz.Mas vale ressaltar que a falta desse ml no passado não traz qualquer problema para o veículo.

Abraços,

Clever · **Registrado em:** 20 Out 2012 13:55 **Mensagens:** 3477

Ricardo de Melo escreveu:

Boa noite Maycon,

Já tínhamos postado nas páginas anteriores, de qualquer maneira, segue abaixo:

Ricardo de Melo escreveu:

Resposta dada pela Hyundai:

Sr. Ricardo, boa tarde.Agradecemos o contato com a nossa central de relacionamento com o cliente.Esclarecemos que houve uma readequação da especificação, para adicionar 0,3 ml de óleo.Essa medida é uma precaução para melhor rendimento, que nos foi passada pela Engenharia da nossa matriz.Mas vale ressaltar que a falta desse ml no passado não traz qualquer problema para o veículo.

Abraços,

Então ficamos desse jeito, com uma marca de máximo que de nada vale... podem jogar a fora a vareta pessoal!!! Eu ainda vou elaborar uma no reclame aqui, demonstrando que além do 0,3 ml existe a questão do carro sempre marcar acima do máximo... hyundai está começando a abrasileirar seus procedimentos!

Ricardo M.

Amanhã, sem falta, postarei o questionamento no RECLAMEAQUI.

Abraços,

sachs · **Registrado em:** 01 Set 2014 00:24 **Mensagens:** 903

Ricardo de Melo escreveu:

Amanhã, sem falta, postarei o questionamento no RECLAMEAQUI.

Abraços,

Depois de 4.600km da revisao do 10k j'a falta meio litro pela vareta...ou sera que falta quase 1l ja?

Roberto Bertoche

sachs escreveu:

Ricardo de Melo escreveu:

Amanhã, sem falta, postarei o questionamento no RECLAMEAQUI.

Abraços,

Depois de 4.600km da revisao do 10k j'a falta meio litro pela vareta...ou sera que falta quase 1l ja?

Sachs, o motor do HB20 1.0 não sofreu modificação na especificação da quantidade de óleo, e portanto a diferença entre a marca MAX e MIN na vareta deve compreender 1 litro de óleo.
Então o seu carro aparentemente bebeu meio litro de óleo em 4.600 km.
Não sei como se comportam os motores 1.0 em relação ao apetite de óleo, mas sem levar em conta o que pode ser o padrão de consumo desses motores, e considerando apenas o consumo dos 1.6 que conheço, bebeu muito.
Abraço,

Ricardo M.

Reclamação enviada ao site do reclameaqui.

http://www.reclameaqui.com.br/14403737/ ... maximo-em/

Vamos ver se agora teremos alguma resposta.

Abraços,

sachs · **Registrado em:** 01 Set 2014 00:24 **Mensagens:** 903

Roberto Bertoche escreveu:

sachs escreveu:

Sachs, o motor do HB20 1.0 não sofreu modificação na especificação da quantidade de óleo, e portanto a diferença entre a marca MAX e MIN na vareta deve compreender 1 litro de óleo.
Então o seu carro aparentemente bebeu meio litro de óleo em 4.600 km.
Não sei como se comportam os motores 1.0 em relação ao apetite de óleo, mas sem levar em conta o que pode ser o padrão de consumo desses motores, e considerando apenas o consumo dos 1.6 que conheço, bebeu muito.
Abraço,

Então...nos primeiros 5k km gastou 1 litro....e agora com quase os mesmo 5k gastou meio litro...tá melhorando....kk

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A hyundai aumentou a quantidade de óleo no motor!?

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